Оплатить заказ можно одним из способов:

1) наличными при получении товаров (курьеру или сотруднику магазина) при доставке по Москве и ближайшему Подмосковью. При предварительном заказе товаров оплата наличными невозможна.

2) в любом банке переводом на счет при наличии расчетного счета (в том числе для пользователей интернет-банкинга);
Сроки прохождения и идентификации платежей по России: 1-2 рабочих дня, по Украине: 5-6 рабочих дней.

Безналичный расчет
При безналичном расчете в течение шести рабочих дней после идентификации платежа, поступившего на счет магазина, заказ отправляется по указанному адресу. Просим принять во внимание сроки прохождения и идентификации платежей (см. выше).

Для ускорения идентификации платежа присылайте корешок оплаченной квитанции с печатью банка в отсканированном виде по адресу на наш адрес.

Оплата пластиковыми картами
При оплате пластиковыми картами в момент оплаты на вашем счете блокируется сумма, соответствующая стоимости заказа. Вам приходит по электронной почте уведомление о сделанном заказе. Если в течение одних суток после получения уведомления от вас не поступает просьба об отмене заказа, заблокированная сумма списывается с вашего счета.

При оплате предзаказов процедура аналогична. В этом случае деньги, поступившие на наш расчетный счет, считаются авансом до момента отгрузки товара.

Доставка.

Товары доставляются способом, выбранным при оформлении заказа. Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от выбранного способа доставки (если для региона возможен выбор), от общей массы товаров в заказе, стоимости заказа и расстояния до пункта назначения.

При заказе на сумму свыше 50 000 рублей доставка по Москве, ближнему Подмосковью бесплатная.

При заказе товаров, имеющихся на складе, отправка товаров осуществляется после верификации полученного платежа в течение шести рабочих дней с даты верификации платежа.

Сроки доставки зависят от выбранного типа доставки и сообщаются покупателю при оформлении заказа.

При выборе способа оплаты наличными курьеру в регионах курьерской доставки доставка осуществляется после согласования времени доставки между покупателем и администратором магазина. Первый контакт с покупателем администратор магазина осуществляет посредством телефонного звонка либо письма по электронной почте в период не позднее, чем через два рабочих дня после оформления заказа.

При предзаказе товаров отправка осуществляется в срок до шести рабочих дней после поступления товара на склад при условии наличия верифицированного платежа от покупателя. Срок поступления выбранного товара на склад сообщается покупателю до оформления заказа.

После оформления заказа до периода отправки покупатель имеет право отказаться от заказа без штрафных санкций.

После отправки заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со ст. 25 закона о Защите прав потребителей:

Если непродовольственный товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т. п., покупатель может вернуть его продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем.

Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет почтовая служба. Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии почтовой службе.

Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в магазин по адресу trifarm9@yandex.ru, указав номер заказа.